12 svarbių pagrindinių socialinės žiniasklaidos veiklos rodiklių (KPI), kuriuos turėtumėte stebėti

Socialinė žiniasklaida neabejotinai yra galinga rinkodaros priemonė, leidžianti įmonėms pasiekti potencialius klientus. Atsiradus naujoms ir naujesnėms socialinės žiniasklaidos platformoms, atsirandančioms visur, tai gali būti kova siekiant užtikrinti, kad jūsų socialinės žiniasklaidos strategija būtų svarbiausia. Jei norite sužinoti, kaip išplėsti savo verslą, pereikite prie Idigiškas gauti daugiau informacijos apie tikrąjį socialinės žiniasklaidos potencialą.



Tiesiog yra tiek daug kintamųjų ir metrikos - ką turėtumėte įvertinti ir kaip sužinoti, ar jūsų strategija yra teisinga?

Nesijaudinkite - šiame straipsnyje mes išmokysime 12 svarbiausių pagrindinių socialinės žiniasklaidos veiklos rodiklių (KPI), kuriuos turėtumėte stebėti, kad galėtumėte atsakyti į klausimą „Kaip sekasi mano socialinės žiniasklaidos strategijai?“. Be to, jūs taip pat įgisite gilesnį supratimą, kaip padaryti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijas dar efektyvesnes! Atminkite, kad šie KPI taikomi visoms socialinės žiniasklaidos platformoms, įskaitant „Twitter“, „Facebook“, „Snapchat“, „Pinterest“ ir kt.

Prieš pradėdami nagrinėti šiuos 12 KPI, apžvelkime patį KPI apibrėžimą ir supraskime jų svarbą.

Turinys

Kas yra KPI?

KPI reiškia „Key Performance Indicator“. Jį įmonės naudoja analizuodamos ir suprasdamos savo galimybes per socialinės žiniasklaidos platformas perduoti savo pranešimą potencialiems klientams. Jis taip pat gali būti naudojamas norint įvertinti, kaip efektyviai įmonė pasiekia savo pagrindinius verslo ir rinkodaros tikslus. Jei naudosite KPI, galėsite geriau įvertinti savo įmonės veiklą realiuoju laiku ir suprasti, kurias sritis turite tobulinti.

Žinoma, jų yra labai daug skirtingi KPI ne visi jie bus visiškai aktualūs jūsų įmonei ir jos idealams. Todėl rinkdamiesi KPI laikykitės šių trijų taisyklių, kad įvertintumėte savo įmonės sėkmę socialinės žiniasklaidos platformose:

  1. Būkite realistiški - rinkitės KPI, kuriuos gali pasiekti jūsų įmonė.
  2. Būkite protingi - rinkitės KPI, kurie jus stumia link jūsų tikslo.
  3. Būkite kritiški - rinkitės KPI, kurie išryškins ir gerus, ir blogus jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos aspektus, kad galėtumėte įgyti šiek tiek supratimo apie savo darbą.

Dabar, kai supratote, kas yra KPI, atėjo laikas pažvelgti į 12 svarbiausių socialinių tinklų KPI, kuriuos turėtumėte sekti! Kaip minėta pirmiau, nebūtina naudoti visus 12 KPI, kad įvertintumėte savo sėkmę socialinėje žiniasklaidoje; tiesiog nepamirškite trijų KPI pasirinkimo taisyklių skaitydami toliau pateiktą sąrašą ir sužinokite, kurie KPI labiausiai tinka jūsų įmonei!

mokslinės fantastikos istorijos 5 klasei

KPI # 1: socialinės žiniasklaidos sekėjų skaičius

Socialinių tinklų sekėjų skaičius

Kuo daugiau stebėtojų sulauki, tuo daugiau žmonių žiūri į tavo įmonės įrašus. Todėl nesvarbu, kad didelis socialinės žiniasklaidos stebėtojų skaičius būtų susijęs su didesniais jūsų įmonės socialinės žiniasklaidos strategijos sėkmės rodikliais.

Jūs netgi galite naudoti besikeičiančius stebėtojų skaičius, kad įvertintumėte, kaip jūsų įmonei sekasi socialiniuose tinkluose. Jei pastebite reikšmingą stebėtojų skaičiaus padidėjimą ar sumažėjimą, jūsų įmonė daro kažką teisingo ar neteisingo. Kitu atveju, jei jūsų stebėtojų skaičius išlieka sustabarėjęs, jūsų įmonė greičiausiai turi sustiprinti savo žaidimą ir padaryti ką nors, kad tų pasekėjų skaičius padidėtų!

KPI # 2: Patinka, dalijasi, persiunčia ir perrašo iš naujo.

Dauguma socialinės žiniasklaidos platformų leidžia jūsų sekėjams patikti ir dalytis jūsų įrašais su visais savo stebėtojais - kai kurie iš jų gali tapti jūsų įmonės klientais! Stebėdami, kiek jūsų įrašų patinka ir dalijamasi, taip pat galėsite įvertinti visuomenės nuomonę apie jūsų įmonę; daugybė teigiamų įvertinimų ir bendrinimų reiškia, kad žmonės patenkinti jūsų įmonės įrašais ir bendra žinia.

Kai kurios socialinės žiniasklaidos platformos, tokios kaip „Twitter“, „Facebook“, „Instagram“ ir „LinkedIn“, leis jums patikrinti savo profilio statistiką, kad pamatytumėte neapdorotus duomenis, kaip sekasi socialiniuose tinkluose. Pavyzdžiui, „Facebook“ gali parodyti, kiek žmonių bendrauja su jūsų įrašais (mėgsta, komentuoja ir dalijasi).

KPI # 3: naujausios žymas

„Hashtag“ ir raktinių žodžių tyrimai pradedantiesiems Kalifornijoje

Hashtagai tapo pagrindiniu bet kurios socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos aspektu. Kai prie įrašo pridedate žymą su grotelėmis, bet kuriuo metu ieškoma grotažymės, jūsų įrašas pasirodys. Tačiau taip pat galite ieškoti žymų, susijusių su jūsų pramone, kad sužinotumėte, kaip kitos įmonės reklamuoja savo produktus ir paslaugas visuomenei - galite tiesiog įgyti naujų rinkodaros strategijų!

Socialinės žiniasklaidos platformose, tokiose kaip „Twitter“, „Facebook“ ir „Instagram“, vartotojai gali tiesiog paminėti jūsų vartotojo vardą (prieš @) ir pažymėti jus tviteryje / įraše. Klientai gali tai naudoti norėdami su jumis pranešti savo mintis apie jūsų įmonę. Perskaičius šiuos paminėjimus, galėsite geriau suprasti visuomenės požiūrį į savo įmonę, o atsakymas į juos padės sustiprinti ryšius su klientais.

KPI # 5: socialinis pasiekiamumas

„Pasiekiamumas“ reiškia konkrečią duomenų metriką, nurodančią potencialų auditorijos dydį, kurį jūsų pranešimas gali pasiekti socialiniuose tinkluose. Yra sudėtinga formulė, kuri naudojama apskaičiuojant šią duomenų metriką - atsižvelgiama į jūsų turimų stebėtojų skaičių (ir stebėtojų skaičiaus padidėjimo / sumažėjimo statistiką), į tai, kiek jūsų įrašų bendrinama paprastai ir pan.

Atminkite, kad jūsų pasiekiamumas negarantuoja, kad visa auditorija matys jūsų įrašą, o tik apskaičiuoja, kiek žmonių galėtumėte pasiekti savo pranešimu.

KPI # 6: nuorodos į jūsų puslapį

Kuo daugiau kitų svetainių / puslapių nukreipia į jūsų puslapį / svetainę internete, tuo didesnis jūsų pasiekiamumas. Nuorodos į jūsų puslapį ne tik padidina žmonių, kurie sužinos apie jūsų įmonę, skaičių, bet ir padidina patikimumą.

KPI # 7: El. Pašto abonentai

pašto prenumeratos paslauga

Kažkas gali sekti jūsų įmonę „Twitter“ ir patinka jūsų įmonės „Facebook“ puslapis, tačiau priversti juos užsiprenumeruoti jūsų įmonės pašto sąrašą yra šiek tiek sunkesnė užduotis. Tačiau, patekus į šiuos klientų sąrašus, bus daug lengviau juos atnaujinti, atsižvelgiant į tai, ką daro jūsų įmonė. Be to, yra tiesioginė koreliacija tarp to, kiek įmonė turi el. Pašto abonentų, ir į jų svetainę sugeneruoto el. Pašto srauto kiekį.

KPI # 8: atsisakymo norma

El. Pašto abonentų skaičiaus padidėjimas yra puikus dalykas, tačiau sumažėjimas gali reikšti, kad jūsų įmonė turi pakeisti bendravimo su potencialiais klientais būdą. Būtinai reguliariai tikrinkite savo adresų sąrašo atsisakymo rodiklį!

KPI # 9: socialinės žiniasklaidos įtakotojai

Socialinės žiniasklaidos įtakotojai yra žmonės, įgiję tvirtą stebėjimą socialinės žiniasklaidos platformose. Šie žmonės savo pranešimais gali pasiekti didelę auditoriją. Paprastai įmonės remia savo prekės ženklo pardavimą. Jei savo įmonėje turite socialinės žiniasklaidos įtakos turinčių asmenų, jūsų socialinės žiniasklaidos populiarumas ir sėkmė didės.

KPI # 10: pranešimų skaičius

Svetainės tinklaraščio kategorijos

Kiek pranešimų jūsų įmonė kiekvieną savaitę skelbia socialiniuose tinkluose? Šis skaičius turėtų išlikti pastovus, bet dar svarbiau užtikrinti, kad jis nebūtų toks mažas, kad jūsų klientai retai girdėtų apie jūsų įmonę, arba toks didelis, kad apie tai girdėtų be perstojo.

Vasario 12-osios ženklas

KPI # 11: Produktų apžvalgos

Produktų apžvalgos yra geriausias būdas suprasti, kaip jūsų klientai iš tikrųjų jaučia jūsų produktą ir jūsų įmonę.

KPI # 12: biudžetas

Kiek jūsų įmonė išleidžia pinigų socialinių tinklų rinkodarai? Palyginkite tai su tuo, kaip jūsų įmonei sekasi socialinės žiniasklaidos platformose, ir pažiūrėkite, ar jums reikia kur nors sumažinti biudžetą.

Dalykitės Su Savo Draugais:

Naujausios Naujienos

Populiarūs Straipsniai