Nepatogu! 10 nepatogių darbo situacijų (ir kaip su jomis elgtis kaip su viršininku)

Pabaisa karjeros ekspertas Vicki Salemi aiškiai pasako: „Retkarčiais gali pasitaikyti šiek tiek nepatogumų, susijusių su darbu“, – sako ji. Tačiau kai jūsų profesinė reputacija ir, būkime atviri, jūsų pragyvenimo šaltinis, priklauso nuo jūsų darbo rezultatų, nepatogios akimirkos gali turėti daugiau pasekmių nei gėdos momentas.

„Tereikia išmokti elgtis [nepatogiose situacijose] ir judėti pirmyn“, – sako Salemi. „Nesigyvenk keblumuose. Verčiau pripažinkite tai, kas tai yra, tvarkykite jį geriausiu įmanomu būdu, gūžtelėkite pečiais ir judėkite toliau. Štai kaip tai padaryti – beveik kiekvienai nepatogiai darbo situacijai, kurią galite įsivaizduoti.

1. Sulaukiate pagyrų iš savo viršininko – už darbą, kurio iš tikrųjų nepadarėte.
Jūs praradote kamuolį dėl didelio projekto, o jūsų partneris sumažino DL. Taigi, kai jūsų viršininkas ateina į jūsų kabiną pagirti jūsų puikų pasirodymą, turite pasirinkimą: pasidžiaugti, kad kritote darbe, arba imkitės nuopelnų ir bėkite.

Visi žinome, kad neteisinga prisiimti nuopelnus už kažkieno darbą ir kad reikia nukreipti nuopelnus kolegai, kuris to nusipelnė. Diane Gottsman , nacionalinio etiketo žinovas ir savininkas Teksaso protokolo mokykla , siūlo pasakyti kažką panašaus į: „Ačiū už komplimentą, Džordžai, bet renginį suplanavo ir įvykdė Sylvia. Sutinku su tavimi – ji atliko neįtikėtiną darbą. Ir nors norėčiau prisiimti nuopelnus, šlovė priklauso jai.

Nors važiuojant dideliu keliu šiuo metu gali nesijausti gerai, ilgainiui tai jums naudinga. „Atrodote kaip lyderis, nes parodėte, kad esate pakankamai pasitikintis, kad galėtumėte pasakyti kitam pateisinamą komplimentą, nejausdami grėsmės ar nesaugumo“, – aiškina Gottsmanas.

2. Stebite, kaip kažkas kitas gauna kreditą už jūsų atliktą darbą.
Jūs praleidote valandas dirbdami su skaidrių demonstravimu, kad jūsų kolega perimtų vadeles susitikime ir pateiktų pagyrų vertą pristatymą. Blogiausia dalis? Kai jūsų viršininkė pakšteli jūsų partneriui per nugarą, ji su džiaugsmu priima garbę ir, atrodo, visiškai pamiršta jūsų vardą.

„Dabar tai tikrai yra tai, ką jūs vadinate nepatogiu“, – užjaučia Salemi, kuris priduria, kad svarbu kalbėti už save, kai to nedaro jūsų kolegos. „Pasakykite ką nors panašaus į: „Kai aš tai dirbau, tai tikrai buvo komandinis darbas“, – siūlo ji. „Arba jei nesate patenkintas ką nors sakyti viešai, suraskite asmeniškesnį būdą su jais pasikalbėti ir įsitikinkite, kad vadovui aišku, kad padėjote. Kad ir kaip elgtumėtės su situacija, tiesiog įsitikinkite, kad tai darote lengvabūdiškai. Svarbiausia yra tai, kad jaustumėtės priklausantys tam, ką padarėte.

3. Įstrigote lifte vienas su savo viršininku, kurio nekenčiate, ir turite pasikalbėti.
Paskutinę minutę stengdamiesi laiku atvykti į darbą, įkišate kulną į užsidarantį liftą – tik tada, kai durims atsitraukiate, viduje yra jūsų viršininkas. Dabar nėra jokio atsitraukimo: turite važiuoti į 27 aukštą su žmogumi, kurio rimtai negalite pakęsti. Ir tu žinai, kad ji norės pasikalbėti.

„Nedaug žmonių mano, kad uždaros, uždaros erdvės yra patrauklios“, – užjaučia Jill Jacinto , tūkstantmečio karjeros ekspertas ir asocijuotas komunikacijos direktorius VEIKIA . „Pridėkite viršininką, kurio negalite pakęsti, ir jūs tikrai važiuosite labai įtemptai“.

Pirmiausia Jacinto sako: nežiūrėkite į savo telefoną. „Neignoruokite savo viršininko“, – pataria ji. Vietoj to „pradėkite pokalbį – kalbėkite apie orą, savaitgalio planus, naują įmonės klientą“, – sako Jacinto. „Visa tai yra saugios vietos pradėti ir padės jums išgyventi 30 sekundžių agonijos“.

Gottsmanas priduria, kad nebūtina visą važiavimą būti Chatty Cathy. Tiesą sakant, ji sako, kad tai darydami tik atrodysite nervingi ir nepasitikintys savimi. Ir „nepamirškite pasakyti: „Geros dienos“, kai išeinate, jei lifte be savo viršininko likote tik jūs“, – priduria ji. „Visada geriausia būti mandagiam“.

4. Darbe girdite asmeninį pokalbį apie jus ir ne itin pagirtinas.
Atėjo laikas labai reikalingai kavos pertraukėlei, bet lenkdami į biuro virtuvėlę išgirsite savo vardą ir stabtelėsite išgerti. Bet kai klausotės iš už kampo, tuo labiau norite, kad nepradėjote pasiklausyti: jūsų kolegos neturi nieko gero apie jus pasakyti.

Užuot pykęs ir nutraukęs jų pokalbį, eikite į priešingą pusę trumpam telefono pokalbiui su geriausiu draugu, rekomenduoja Jacinto. „Išliekite jai savo nusivylimą, – sako ji, – tada vaidinkite velnio advokatą. Paklauskite savęs: ar jų komentaruose yra tiesos? Ar paskutinėje darbo kelionėje buvote b-ch? Ar per biuro vakarėlį išgėrei? Ar pamiršote keletą punktų savo pardavimo žingsnyje? Čia labai sunku eiti aukštuoju keliu, bet jei yra tiesos tame, ką jie pasakė, galite nuspręsti, kad tai yra palaima ištaisyti kursą.

Jei pastebėsite, kad šiuose komentaruose nėra tiesos, Jacinto siūlo paprašyti jų atsisėsti išgerti kavos ne biure, kur galite pranešti, kad girdėjote jų pokalbį. „Niekada neprarask savitvardos“, – sako ji. „Išgirsk jų pusę ir stenkis tarpininkauti susidariusiai situacijai. Labiausiai tikėtina, kad jie bus užklupti netikėtai, ypač jei neprarasite šaltumo. Būkite pozityvūs ir praneškite jiems, kad neturite nieko prieš juos ir norite toliau konstruktyviai dirbti kartu.

5. Susitikime esate vietoje – kai neturėjote supratimo, turėjote ką nors pristatyti.
Galbūt snūduriavote savo viršininko prašymu per kitą visos įmonės susitikimą pateikti ataskaitą apie savo naujausią projektą, o galbūt praleidote savo, kaip pranešėjo, vardą el. pašto darbotvarkėje. Bet kuriuo atveju, kai jūsų viršininkas perleidžia jums vadeles visų akivaizdoje, esate pasirengęs perimti valdžią.

„Jei norite išvengti, kad priekiniuose žibintuose atrodytų elniai, tiesiog būkite sąžiningi“, – sako Salemi, kuris siūlo atsakyti sakydamas: „Nežinojau, kad tai bus sprendžiama per šį susitikimą – kitaip būčiau buvę geriau. paruoštas. Norėčiau su visais susisiekti, kai tik turėsiu laiko panagrinėti tai plačiau.

Žinoma, jūs turite ir antrą variantą: „Galite visiškai apsisaugoti, jei tik iš galvosite žinote, kad jums tiesiog reikia sutelkti mintis“, – sako Salemi. „Tai nėra kitaip, kaip per darbo pokalbį, kai tau pateikiami klausimai. Išlikite ramūs, pristabdykite ir tada pasakykite ką nors protingo aukšto lygio. Ir atminkite, kad daugeliu atvejų mažiau yra daugiau.

Sausio 1-osios zodiako ženklas

6. Per susitikimą jums užduodamas klausimas ir jūs neturite supratimo, koks buvo klausimas, nes buvote visiškai atskirtas.
Naujausias Sostų žaidimas buvo toks žavus, kad per susitikimą teko iš naujo išgyventi kiekvieną sceną savo galvoje. Taigi, kai jūsų viršininkas nukreipia klausimą į jus, jūs negalite atsakyti, nes neturite žemiško supratimo, ko ji ką tik paklausė.

Viskas gerai. Visi pasiskirsto posėdyje. Galite greitai atsigauti tiesiog paprašydami viršininko pakartoti klausimą arba paprašyti daugiau aiškumo. „Manau, kad šis darbas veikia efektyviau, nei kažkas, bandantis išsisukti iš jo su atsainiu atsakymu“, – sako Salemi. 'Ir jei turite pasakyti, kad skyrėte zonas, pripažinkite tai.'

Žinoma, jei rezultatas yra per daug gėdingas, visada galite pabandyti išmesti atsakymą. Tačiau Salemi įspėja jus, kad nereikėtų pasirinkti šio kelio, sakydamas: „Jūs nenorite būti tuo žmogumi, kuris akivaizdžiai nekreipė dėmesio, nes jūsų atsakymas toks nenuoseklus – ypač susitikime, kuriame norite padaryti gerą įspūdį. Pagalvokite apie tai taip: jei tai būtų darbo pokalbis, nenorėtumėte užduoti klausimo vien todėl, kad nekreipėte dėmesio. Kvėpuokite, susigrupuokite, paklauskite ir pasinerkite tiesiai.

7. Jūsų bendradarbis netyčia pasidalijo privačiu el. paštu su visu biuru.
Kas nesiunčia el. paštu savo darbo BFF, kad paminėtų karštą vaikiną, su kuriuo ji susitiko per įmonės remiamą laimingąją valandą? Tačiau toks el. laiškas siunčiamas konfidencialiai, o ne toks, kurį norėtumėte, kad kada nors matytų visas jūsų biuras. Taigi, kai jūsų BFF netyčia prideda asmenį (arba 25) į savo atsakymą, gėda yra natūralu.

„Jūsų pirmasis instinktas natūraliai bus pabėgti iš biuro ir niekada nebegrįžti“, – sako Jacinto. Tačiau prieš tai darydami „perskaitykite el. laišką ir įvertinkite žalą“. Jei manote, kad tai buvo ypač netinkama – tarkime, jūs tiksliai apibūdinote, ką norėjote padaryti su ta biuro šaunuole, tada eikite į savo viršininko biurą ir paaiškinkite. „Tarkime, kad jie perskaitė el. laišką ir atsiprašo“, – sako Jacinto. „Praneškite jiems, kad tai neatspindi jūsų charakterio ir daugiau niekada nenaudos tokios kalbos“.

juokingos knygos vaikams

Taip pat norėsite užsukti prie savo bendradarbių stalo pabendrauti, sako Gottsmanas. „Nedelsdami kreipkitės į asmenį ir paklauskite, kodėl jis dalintųsi konfidencialia informacija“, – sako ji. Tada prisiminkite kitą kartą: „Niekas el. paštu nėra privatus. Taigi nuo šiol, jei nerimaujate, kad kažkas kitas gali tai pamatyti, verčiau pasikalbėkite asmeniškai.

8. Jūsų viršininkas užfiksuoja, kad švaistote brangias darbo minutes žiūrėdamas kačių vaizdo įrašus.
O katės vaizdo įrašo žavesys. Arba makiažo pamoka. Arba bet kas internete, leidžiantis be proto pailsėti nuo nuobodesnių darbo užduočių. Tačiau nors jums gali patikti kikenti iš naujausių Fluffy poelgių, visiškai nenorite, kad jūsų viršininkas žinotų, kaip jūs leidžiate savo pertrauką. Ir kai ji pagauna tave raudonomis letenėlėmis – atleiskite už tokią frazę – tu jautiesi tokia pat gėda, kaip tie šunys, nešiojantys iškabas su užrašu: „Aš valgau katės kakas“.

Jacinto užjaučia, tai smirda, nes norime, kad mūsų viršininkai visada mus matytų geriausioje šviesoje ir manytų, kad kiekvieną sekundę iš devynių iki penkių praleidžiame dirbdami už juos. Tačiau dėl prieigos prie interneto, išmaniųjų telefonų ir visų įmanomų programų lengviau nei bet kada anksčiau būti įkliudytiems dėl darbo.

Taigi, sako Salemi, kai jūsų viršininkas tai mato – ir jūs žinote, kad ji tai matė – jūs tiesiog turite tai pripažinti. „Pasakykite ką nors panašaus į: „Greita penkių minučių minties pertraukėlė nuo to pranešimo“. Keletui reikėjo pažvelgti į ką nors kitą“, – siūlo ji. „Jūsų viršininkas žino, kad esate žmogus, todėl tiesiog neįpraskite. Laikykite tai vieną kartą įspėjimu.

9. Pamiršote kieno nors vardą, kai jums reikia pasikalbėti su juo susitikimo ar konferencinio pokalbio metu.
Turite kam nors užduoti klausimą. Išskyrus tai, kad „kažkas“ yra taip gerai, kaip tu gali atsiminti jos vardą. Ar tai Lila? Arba Lola? Tai neabejotinai prasideda raide L, bet jūs nemanote, kad ji atsakytų tik į savo pradinį žodį. Ką daryti?

Prieš šaukdami: „Ei, tu“, pagalvokite apie tai, ar patirsite šią nepatogią situaciją, sako Jacinto. Galite pasakyti kažką panašaus į: „O Dieve, aš ką tik pasidariau tuščią! Prašau, atleisk man – aš išbraukiu tavo vardą! Ir kad ir kaip tai būtų nepatogu, „blogiau, jei kalbi su kuo nors ir privalai jį supažindinti su kuo nors kitu ir staiga nutilti“, – sako Jacinto.

Jei galite, taip pat galbūt norėsite visai nenaudoti savo kolegų vardo, siūlo Salemi. „Vienas iš būdų yra naudoti žodį „mes“, – sako ji. „Mes dirbome ties šiuo klausimu, taigi, ar galėtumėte pasikalbėti apie tai, ką aptarėme vakar? Ne per daug įkyrus, tiesa?

10. Jūs ką tik išsiskyrėte su savo vaikinu, kuris taip pat dirba jūsų biure.
Kartais jūsų pažinčių baseinas neviršija biuro sienų. Viskas gerai – kol jūs neišsiskirsite ir visi – nuo ​​registratūros darbuotojo iki kubo kolegos iki viršininko – žino jūsų asmeninį reikalą.

Deja, jei nuspręsite susitikti su bendradarbiu, o paskui atleisite, visi sužinos. Priimk tai, tada dirbk taip, kad „niekada neįžeisk savo buvusio žmogaus ir nesivelk į pareigas apkalbų“, – sako Jacinto. „Jei situacija susiklostys, rinkitės dideliu keliu. Kalbėkite teigiamai apie savo buvusįjį ir pakeiskite temą. Paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra įpilti žibalo į ugnį ir sukurti nepatogią darbo erdvę.

Galiausiai atminkite: „Nepatogių akimirkų pasitaiko visiems“, – sako Gottsmanas. „Tai, kaip mes juos tvarkome, skiriasi nuo kitų. Neleiskite nepatogiai akimirkai sugadinti jūsų dienos. Daugelis žmonių pamirš ir judės toliau, jei elgsitės teisingai.

Daugiau iš Glamūras :

Dalykitės Su Savo Draugais: