Kaip Sephora ir Ulta keičia mūsų makiažo pirkimo būdą

Remiantis nauju tyrimu, moterys vis rečiau kreipiasi į internetą, siekdamos apsipirkti grožio srityje, o daugiau renkasi grožio parduotuves, kur gali išbandyti, užuosti, purtyti, žvilgtelėti ir kitaip apžiūrėti savo gaminius prieš gamindamos. galutinė atranka. Apklausa , kurį atliko rinkos tyrimų bendrovė TABS, apklausė 1 000 respondentų JAV ir nustatė, kad nors masiniai mažmenininkai vis dar yra grožio sektoriaus karaliai, įvyko poslinkis ir dabar vis daugiau moterų eina į specializuotas mažmeninės prekybos parduotuves, būtent, Sefora ir Ulta. Nors respondentų, kurie teigė reguliariai perkantys grožio produktus internetu, procentas šiais metais sumažėjo 5 procentais, Ulta respondentų pirkimas parduotuvėse padidėjo 41 procentu, o Sephora – 32 procentais.

Dalis pamainos priežasties? Tūkstantmečių (nuo 18 iki 34 metų) pirkimo įpročiai, kurie grožio pirkimą vertina ne tik kaip prabangią patirtį, bet ir vertina pasirinkimą – tai šiose parduotuvėse. „Duomenys rodo, kad [parduotuvių] sėkmė labiau priklauso nuo plataus asortimento ir patrauklios prekybos/parduotuvės patirties, o ne nuo lojalumo akcijų“, – mums paaiškino TABS vadovas Kurtas Jetta. O šios kartos apsipirkimo stilius yra dar svarbesnis nei ankstesnių, nes jie sudaro beveik pusę sunkesnių grožio pirkėjų. Kita išvada: pardavimų augimą lėmė tai, kad moterys daugiau pinigų išleido atskiriems produktams, o ne perkamų produktų skaičius. „Tai rodo struktūrinius pirkimo įpročių pokyčius“, – sako Jetta. „Atrodo, kad tūkstantmečiai grožiu labiau mėgaujasi nei mada ir drabužiais“.

Kad būtų galima grįžti namo, tai buvo dideli metai abiem grožio prekių mažmenininkams. „Sephora“ pristatė naujos rūšies apsipirkimo parduotuvėse patirtį, pavadintą TIP (sutrumpinta iš Teach, Inspire, Play) ir paskelbė apie planus atidaryti daugiau parduotuvių, kuriose integruota ši funkcija. Prekės ženklas taip pat pradėjo prenumeratos dėžutės paslaugą. Kalbant apie Ultą, bendrovės akcijos šiemet iki šiol pabrango 28 proc . Nemažas žygdarbis sausakimšoje turgavietėje.

6666 angelo skaičiaus reikšmė

Nesunku suprasti, kodėl jie abu džiaugiasi tokia sėkme, nes nė vienam netrūksta strategijos. Pavyzdžiui, „Ulta“ parduotuvės įrengiamos taip, kad gaminiai būtų nuo „grožio troškimų“ (pvz., makiažo) priekyje iki „grožio poreikių“ (pvz., formavimo priemonių ir plaukų priežiūros priemonių) į nugarą. Erwin Winkler, Ulta parduotuvės planavimo ir dizaino vyresnysis direktorius, neseniai palygino ją su viduramžių bažnyčia. Jis paaiškino: „Jūs turite didįjį altorių, kuris traukia jus į nugarą. Vietoj vieno pagrindinio praėjimo turite du praėjimus, vedančius į galą, o šonuose turite koplyčias. Tuo tarpu „Sephora“ išplėtė savo pasirinkimą, įtraukdama į savo asortimentą daugiau nei 50 prekių ženklų, įskaitant nišines linijas, apie kurias galbūt nesate girdėję (pvz., „Luscious“ – kosmetikos prekės ženklas, kultinis Azijos ir Ramiojo vandenyno regione). Kitaip tariant, parduotuvėje yra atradimo elementas, kuris sukelia priklausomybę.

Kadangi abi parduotuvės tobulina savo apsipirkimo patirtį, klientai mano, kad jos yra lengvesnis pasirinkimas, kai reikia išsirinkti tinkamas spalvas ir produktus. Be to, yra ir patogumo elementas, suteikiantis galimybę išbandyti produktus asmeniškai, o ne bandyti juos praktiškai – nesvarbu, kiek toli pažengė technologijos. Bet vėlgi, negalite pasirodyti Sephora be kelnių ir valgyti burito, kol 23 val. kaupiate savo mėgstamus skaistalus. Taigi vis dar yra būdų, kaip internetas čia laimi.

Mums įdomu: kaip apsiperkate grožiu? Praneškite mums savo mintis komentaruose!

Vasario 26-osios zodiakas

Daugiau iš Glamour.com:

Norite sužinoti, kas šiuo metu yra grožio srityje? Patikrinkite lūpų dažų indeksą:

Dalykitės Su Savo Draugais: